Studiul HomeHarmony 2026: standurile QR și recenziile Google

Analiză HomeHarmony · octombrie 2026 · 5.851 de recenzii Google publice analizate

Cifrele principale

Lună de lună

Cele două grafice arată aceleași 73 de afaceri, cu 4 luni înainte și 4 luni după instalarea standului. Prima lună iese în evidență; apoi nivelul scade, dar rămâne peste cel de dinainte.

Recenzii noi pe lună, afacerea tipică

Valoarea mediană pe afacere, în fiecare lună (30 de zile)

Înainte Cu standul

Pe întreaga perioadă de 120 de zile, afacerea tipică a avut 1,5 recenzii noi pe lună înainte și 4,25 după. Medianele din grafic sunt calculate separat pentru fiecare lună, de aceea nu coincid exact cu aceste valori.

Afaceri care au primit cel puțin o recenzie nouă în lună

Procent din cele 73 de afaceri, în fiecare lună (30 de zile)

Înainte Cu standul

Pe tipuri de afaceri

Pe lângă rezultatele generale, am analizat separat clinicile stomatologice și saloanele și frizeriile, cu aceeași metodă.

Segment	Afaceri analizate	Au primit mai multe recenzii	Recenzii noi pe lună, afacerea tipică (înainte → după)	Cu recenzii noi în prima lună
Generalafaceri consacrate, toate domeniile	73	78% (8 din 10)interval de încredere 95%: 68–88%	1,5 → 4,25	96%înainte: 59–68% pe lună
Stomatologieclinici și cabinete stomatologice	43	77% (3 din 4)interval de încredere 95%: 63–88%	sub 1 → 2,5	88%înainte: 37–53% pe lună
Saloane și frizerii	42	86% (aproape 9 din 10)interval de încredere 95%: 74–95%	1,6 → 4,5	95%înainte: 55–88% pe lună

Clinicile, saloanele și frizeriile au fost analizate separat de eșantionul general; cifrele lor nu se adună cu cele 73 de afaceri.

Contează unde stă standul

Am observat și o legătură între cât de des este scanat standul și rezultat. În treimea de afaceri cu cele mai multe scanări, 96% au primit mai multe recenzii după instalare; în treimea cu cele mai puține scanări, 56%.*

Atenție: aceasta este o asociere, nu o dovadă de cauză și efect. O afacere cu mai mulți clienți are, firesc, și mai multe scanări, și mai multe recenzii. O folosim doar ca sfat practic de amplasare: puneți standul lângă casa de marcat sau la recepție, la vedere, în locul în care clientul așteaptă bonul sau programarea, și spuneți-i o propoziție simplă: „Ne-ar ajuta mult o părere sinceră pe Google."

Metoda

1. Afacerile. Aproximativ 700 de afaceri au standuri HomeHarmony care trimit la pagina lor de recenzii Google printr-un link scurt măsurat prin Dub (un serviciu de linkuri scurte care înregistrează data fiecărei scanări). Dintre ele, am ales aleatoriu 100.
2. Data instalării. Am folosit prima scanare a standului: scanarea de test pe care o facem în ziua livrării.
3. Recenziile. Am descărcat recenziile Google publice ale celor 100 de afaceri, cu data exactă a fiecăreia: 5.851 de recenzii în total.
4. Comparația. Pentru fiecare afacere am numărat recenziile noi din cele 120 de zile dinainte de instalare și din cele 120 de zile de după. „Recenzii pe lună" înseamnă numărul din perioada de 120 de zile împărțit la 4; în grafice, fiecare lună este un interval de 30 de zile.
5. Afacerile consacrate. Rezultatele generale se referă la 73 din cele 100 de afaceri: cele care aveau cel puțin 5 recenzii mai vechi decât perioada analizată. Celelalte 27 sunt afaceri noi sau cu foarte puține recenzii. O afacere abia deschisă primește oricum tot mai multe recenzii în primele luni, așa că, pentru ele, o comparație înainte–după ar fi înșelătoare. Nu raportăm rezultate pentru acest grup.
6. „Mai multe recenzii" înseamnă strict mai multe recenzii în cele 120 de zile de după decât în cele 120 de zile dinainte. „Afacerea tipică" înseamnă valoarea mediană: jumătate dintre afaceri sunt peste ea, jumătate sub ea. Am ales mediana pentru că media ar fi trasă în sus de câteva afaceri foarte mari.
7. Segmentele. Ulterior, am analizat separat, cu aceeași metodă, 43 de clinici stomatologice și 42 de saloane și frizerii.

Limitele studiului

• Nu avem grup de control. Nu am urmărit, în aceeași perioadă, afaceri asemănătoare fără stand. De aceea nu putem separa complet standul de alte schimbări din afacere (sezon, campanii, personal nou).
• Data instalării este aproximativă. Folosim ziua livrării; standul ajunge pe tejghea, de obicei, câteva zile mai târziu. Asta poate face ca primele zile „cu standul" să fie, de fapt, zile fără stand.
• Proprietarii pot cere recenzii și în alte moduri (verbal, prin SMS, pe email sau pe rețelele sociale) în aceeași perioadă.
• Google șterge uneori recenzii vechi, așa că numărul din perioada „înainte" poate fi ușor mai mic decât a fost în realitate.
• Clienții noștri au ales să cumpere un stand. Probabil sunt mai preocupați de recenzii decât o afacere obișnuită. Rezultatele descriu clienții HomeHarmony, nu toate afacerile din România.
• Analiza este făcută de noi, nu de o firmă independentă. Tocmai de aceea publicăm metoda și limitele.

Ce nu afirmăm

• Nu garantăm recenzii. Rezultatele individuale pot varia.
• Nu spunem că standul crește nota (ratingul) de pe Google. Am măsurat doar numărul de recenzii noi.
• Nu spunem ce procent din scanări devine recenzie.
• Nu raportăm rezultate pentru afacerile nou-deschise.
• Nu spunem că standul, singur, a produs creșterea. Spunem ce s-a întâmplat la afacerile cu standul nostru, înainte și după instalare.
• Standul cere doar părerea sinceră a clientului. Nu oferim și nu recomandăm reduceri sau recompense în schimbul recenziilor: sunt contrare regulilor Google.

Întrebări frecvente pentru jurnaliști

Cine a făcut analiza?

Echipa HomeHarmony, în octombrie 2026, pe baza recenziilor Google publice. Nu este un studiu independent; metoda și limitele sunt descrise integral pe această pagină.

Câte afaceri și câte recenzii ați analizat?

100 de afaceri alese aleatoriu dintre aproximativ 700 de clienți cu stand măsurat, cu 5.851 de recenzii Google publice. Rezultatele generale se referă la cele 73 de afaceri consacrate. Separat, am analizat 43 de clinici stomatologice și 42 de saloane și frizerii.

De ce ați exclus afacerile nou-deschise?

O afacere abia deschisă primește oricum tot mai multe recenzii în primele luni, cu sau fără stand. Comparația înainte–după ar exagera rezultatul, așa că am păstrat doar afacerile care aveau deja cel puțin 5 recenzii mai vechi decât perioada analizată.

Ce înseamnă „afacerea tipică"?

Valoarea mediană: jumătate dintre afaceri au primit mai multe recenzii, jumătate mai puține. Nu folosim media, pentru că ar fi trasă în sus de câteva afaceri cu sute de recenzii.

Ce înseamnă „interval de încredere 95%: 68–88%"?

Am analizat un eșantion, nu toți clienții. Intervalul arată cât de precisă este cifra de 78%: pentru toți clienții noștri asemănători, valoarea reală se află foarte probabil între 68% și 88%. Chiar și capătul de jos al intervalului înseamnă că majoritatea afacerilor au primit mai multe recenzii.

Demonstrează studiul că standul a dus la mai multe recenzii?

Nu în sens strict. Fără un grup de control, arătăm ce s-a întâmplat la afacerile cu standul nostru înainte și după instalare. Rezultatul este consecvent (de la o lună la alta și pe segmente), dar nu putem exclude alți factori.

S-a schimbat și nota de pe Google?

Studiul măsoară numărul de recenzii noi, nu nota. Nu facem afirmații despre note.

Pot primi datele sau numele afacerilor?

Putem trimite datele agregate la cerere. Nu publicăm numele afacerilor fără acordul lor, dar vă putem pune în legătură cu clienți care au acceptat să vorbească despre experiența lor.

Pot prelua graficele?

Da, cu mențiunea sursei: „Analiză HomeHarmony, octombrie 2026", și, dacă este posibil, cu link către această pagină.

Contact